Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid – UMKO Car Detailing

Bij UMKO Car Detailing streven we naar kwaliteit en tevreden klanten. Wij zijn niet moeilijk, maar wel duidelijk in hoe we omgaan met betalingen en eventuele terugbetalingen.

Omdat onze diensten maatwerk zijn en direct worden uitgevoerd op het voertuig, is terugbetaling in de meeste gevallen niet van toepassing zodra de behandeling is afgerond.

Mocht je toch niet tevreden zijn met het resultaat, dan vragen wij om dit direct na de behandeling aan te geven. We kijken samen naar een passende oplossing, zoals het kosteloos bijwerken van onderdelen of het opnieuw behandelen van bepaalde delen waar mogelijk.

Bij vooruitbetalingen geldt dat annuleringen tot 24 uur van tevoren kosteloos mogelijk zijn. Bij latere annulering of no-show kan (een deel van) het bedrag worden ingehouden.

Voor producten (indien van toepassing) geldt dat deze alleen geretourneerd kunnen worden indien ongebruikt en in originele staat. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Wij denken graag met je mee en zoeken altijd naar een eerlijke oplossing, maar behouden ons het recht voor om per situatie te beoordelen wat redelijk en haalbaar is.

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via:
📧 umkocardetailing@gmail.com